Conditions d'Utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre plateforme.
Dernière mise à jour : Février 2026
Table des Matières
1. Acceptation des Conditions
En accédant, en naviguant ou en utilisant toute partie de la plateforme Golearnam, y compris notre site web, applications mobiles, contenu de cours et services associés, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être légalement lié par ces Conditions d'Utilisation, ainsi que par notre Politique de Confidentialité et toute autre politique ou directive référencée dans les présentes. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre plateforme et devez cesser d'y accéder immédiatement. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme, y compris les étudiants enregistrés, les tuteurs et les visiteurs qui naviguent sans créer de compte. Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer toute partie de ces Conditions d'Utilisation à tout moment, à notre seule discrétion. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date en haut de ce document et, pour les modifications importantes, fournirons un avis supplémentaire. Votre utilisation continue de la plateforme après toute modification constitue votre acceptation des conditions mises à jour.
2. Inscription au Compte
Pour accéder à toutes les fonctionnalités de Golearnam, y compris l'inscription aux cours et le suivi de votre progression d'apprentissage, vous devez créer un compte personnel. Lors de l'inscription, vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes, et de mettre à jour ces informations si nécessaire pour les maintenir exactes. Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. En créant un compte, vous déclarez satisfaire à cette exigence d'âge. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion, y compris votre mot de passe, et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, que vous les ayez autorisées ou non. Vous acceptez de ne pas partager votre compte avec d'autres personnes ni de permettre à un tiers d'accéder à la plateforme avec vos identifiants. Si vous pensez que votre compte a été compromis ou accédé sans votre autorisation, vous devez nous en informer immédiatement à info@golearnam.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour sécuriser votre compte. Golearnam se réserve le droit de refuser l'inscription d'un compte ou d'annuler des comptes existants à sa discrétion.
3. Utilisation Acceptable
Golearnam est une plateforme éducative destinée à offrir des expériences d'apprentissage de haute qualité à tous les utilisateurs. En utilisant notre plateforme, vous acceptez de vous comporter de manière légale, respectueuse et cohérente avec l'objectif de la plateforme. Il vous est strictement interdit de vous engager dans l'une des activités suivantes : partager vos identifiants de connexion avec d'autres personnes, télécharger ou redistribuer le contenu des cours, y compris des vidéos, des documents et des matériaux, sans autorisation écrite explicite, tenter de rétro-ingénier, pirater, sonder ou perturber les systèmes techniques sous-jacents à la plateforme, publier, transmettre ou distribuer du contenu faux, diffamatoire, harcelant, offensant ou autrement préjudiciable à d'autres utilisateurs ou à des tiers, utiliser des scripts automatisés, des robots, des outils de scraping ou d'autres outils pour collecter des données de la plateforme sans autorisation, usurper l'identité d'une autre personne, d'une entreprise ou d'une entité, ou s'engager dans toute activité qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Golearnam ou de tout tiers. La violation de ces normes d'utilisation acceptable peut entraîner la suspension immédiate ou la résiliation permanente de votre compte, sans remboursement, ainsi que des poursuites judiciaires potentielles si cela est justifié.
4. Contenu des Cours et Propriété Intellectuelle
Tout le contenu disponible sur la plateforme Golearnam, y compris, mais sans s'y limiter, les leçons vidéo, les enregistrements audio, les matériaux écrits, les présentations, les quiz, les évaluations, les graphiques et les logiciels, est la propriété intellectuelle de Golearnam ou des créateurs de cours et formateurs individuels qui nous ont accordé une licence pour leur contenu. Ce contenu est protégé par les lois applicables sur le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres droits de propriété intellectuelle. Lorsque vous achetez ou vous inscrivez à un cours, vous bénéficiez d'une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour accéder et visualiser ce contenu de cours uniquement à vos propres fins d'apprentissage individuelles et non commerciales. Cette licence ne vous donne pas le droit de télécharger, copier, reproduire, distribuer, afficher publiquement, sous-licencier, vendre ou créer des œuvres dérivées basées sur tout contenu de cours, sauf si vous avez reçu une autorisation écrite explicite de Golearnam. Toute utilisation non autorisée de notre contenu constitue une violation de ces conditions et peut entraîner des poursuites judiciaires. Si vous pensez qu'un contenu sur notre plateforme porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, veuillez nous contacter à info@golearnam.com avec les détails pertinents afin que nous puissions enquêter.
5. Paiements et Remboursements
Les prix des cours et d'autres services payants sur Golearnam sont affichés dans la devise applicable au moment de l'achat et sont sujets à modification sans préavis. Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, comme indiqué à l'étape de la caisse, y compris les cartes de crédit et de débit et les options de mobile money là où elles sont disponibles. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement tiers. En cas d'échec de paiement ou de litige, vous devez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Des plans de paiement échelonné sont disponibles pour certains cours, vous permettant d'étaler le coût sur un nombre convenu de paiements programmés. Si vous choisissez un plan échelonné, vous vous engagez à effectuer tous les versements à temps ; le non-paiement d'un versement programmé peut entraîner une suspension temporaire de votre accès au contenu du cours concerné jusqu'à ce que le montant dû soit réglé. L'éligibilité au remboursement est évaluée au cas par cas conformément à notre Politique de Remboursement, disponible séparément sur notre plateforme. Nous vous encourageons à examiner attentivement les détails du cours avant de finaliser votre achat.
6. Limitation de Responsabilité
Golearnam fournit sa plateforme et tout le contenu éducatif « en l'état » et « tel que disponible ». Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour assurer l'exactitude, la qualité et la disponibilité de notre contenu et de nos services, nous ne faisons aucune garantie ou représentation d'aucune sorte, expresse, implicite ou statutaire, concernant la plateforme ou son contenu, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre plateforme aboutira à des résultats d'apprentissage spécifiques, à une avancée de carrière, à un emploi, à des augmentations de salaire, à des certifications professionnelles ou à tout autre résultat particulier. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Golearnam et ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et partenaires ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de données, la perte de clientèle ou l'interruption d'activité découlant de ou liée à votre utilisation ou à votre incapacité à utiliser la plateforme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ces conditions ou de l'utilisation de nos services ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
7. Résiliation
Vous ou Golearnam pouvez résilier votre compte et votre accès à la plateforme à tout moment. Vous pouvez clôturer votre compte en nous contactant à info@golearnam.com ou en utilisant l'option de suppression de compte dans les paramètres de votre profil, si disponible. Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou résilier définitivement votre compte à notre seule discrétion, avec ou sans préavis, pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter : la violation de ces Conditions d'Utilisation, l'engagement dans des activités frauduleuses ou illégales, un comportement préjudiciable aux autres utilisateurs ou à la plateforme, ou des périodes prolongées d'inactivité du compte. Lors de la résiliation, qu'elle soit initiée par vous ou par nous, votre licence d'accès à tout contenu de cours associé à votre compte peut être révoquée, et vous pouvez perdre l'accès à tous les matériaux, dossiers de progression et certificats liés à votre compte. Golearnam n'est pas dans l'obligation d'émettre des remboursements lors d'une résiliation résultant d'une violation de ces conditions. Toutes les dispositions de ces conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation continueront de s'appliquer après la clôture de votre compte.
8. Droit Applicable
Ces Conditions d'Utilisation et tout litige découlant de ou lié à votre utilisation de la plateforme Golearnam seront régis et interprétés conformément aux lois applicables de la juridiction dans laquelle Golearnam opère, sans égard aux principes de conflit de lois qui exigeraient l'application des lois d'une autre juridiction. En cas de litige entre vous et Golearnam qui ne peut être résolu de manière informelle par une communication directe, les deux parties s'engagent à tenter d'abord une résolution par une négociation de bonne foi. Si la négociation échoue, les litiges peuvent être soumis à un arbitrage contraignant ou aux tribunaux de la juridiction applicable, selon ce que Golearnam détermine à sa discrétion. Vous acceptez que toute procédure judiciaire soit menée sur une base individuelle et non dans le cadre d'une action collective ou d'une procédure représentative, dans la mesure permise par la loi.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant ces Conditions d'Utilisation, ou si vous souhaitez signaler une violation ou demander des éclaircissements sur l'une des dispositions contenues dans les présentes, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@golearnam.com. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes en temps opportun et à travailler avec vous pour résoudre tout problème pouvant survenir dans le cadre de votre utilisation de la plateforme.
